プライバシーポリシー

【公式】長楽館オンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)DMの発送

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

配送・送料について

ヤマト運輸(通常便)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、お届け先1件につき900円(税別)です。
ただし、北海道・沖縄・島しょは別途追加料金500円(税別)を申し受けます。

●ご注文内容によっては同封での配送が出来ない商品もございますのでご了承ください。

●梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートな為、若干の壊れが発生する場合もございます。

●到着日および到着時間のご指定がございましたら、
 ご都合に合わせて発送いたします。特にご指定のない場合は、受注日より5〜7日後の発送となります。

●運送状況、天候等によりましては到着が遅れることもございますのでご了承ください。

●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
ヤマト運輸(クール便)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、お届け先1件につき1100円(税別)です。
ただし、北海道・島しょは別途追加料金500円(税別)を申し受けます。

●ご注文内容によっては同封での配送が出来ない商品もございますのでご了承ください。

●梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートな為、若干の壊れが発生する場合もございます。

●到着日および到着時間のご指定がございましたら、
 ご都合に合わせて発送いたします。特にご指定のない場合は、受注日より5〜7日後の発送となります。

●運送状況、天候等によりましては到着が遅れることもございますのでご了承ください。

●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
ヤマト運輸(冷凍便)
店頭受け取り
●店頭受取のためご希望の受取日、お時間を備考欄にご記入ください。
営業時間 11:00~18:00
(不定休のため、ご指定いただけない日もございます。※2026年6/22〜26はメンテナンスの為、全館休館致します。お受渡しもできかねますので、ご了承ください。)
*配送ではございませんのでご注意ください。

●テイクアウト商品とその他の商品を一緒にカートに入れている場合、店頭受取しか選択できません。
別々にお買い上げしていただきますようにお願い申し上げます。

●ショッピングカート内では
「お届け先」と表示されますが、「購入者をお届け先に設定する」を選択し、「お届け先を追加」をクリックしてお支払方法選択へお進みください。お支払方法を決定後、配送料が¥0-である事をご確認の上、注文内容決定をお願いいたします。わかりずらいシステムでご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

レターパック(チケット・ギフトカードご購入時のみ)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、お届け先1件につき600円(税込)です。

●他商品との同封はできませんので、ご了承ください。

●到着日および到着時間のご指定はできかねます。
 ※7/28〜8/1はメンテナンスの為、全館休館致します。通常よりもご発送までに日数を頂きます事を、ご了承ください。


●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

クレジット
・お支払い回数は一括払いにて承ります。

・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料(送料無料の場合もあり)

商品代引き(ヤマト運輸)
商品配送時、配送員に代金総合計をお支払いください。
*代引き手数料440円(税込)はお客様負担となりますので、予めご了承ください。