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長楽館オンラインストア

お知らせ
INFORMATION

2024.07.21 　　　 ＜メンテナンス休業のお知らせ＞
誠に勝手ながら2024年7月22日(月)〜26日(金)はメンテナンスのため臨時休業いたします。
期間中、長楽館店頭受取のご対応はできかねますのであらかじめご容赦くださいませ。

2024.03.14 　　　 2024年3月21日より一部商品の価格改定を行います。詳細はこちら(PDF)をご確認ください。

2022.02.26 　　　 ＜定期メンテナンスのお知らせ＞
期間：毎月 当月末日18：00頃 〜 翌月1日10：00頃
メンテナンス中は、ストアをご利用いただけませんので予めご容赦賜りますようお願い申し上げます。
※状況によりメンテナンス時間延長の可能性もございます。あらかじめご了承くださいませ。
2022.02.26 　　　 ＜長楽館 デリバリーサービス＞
税込15,000円以上ご購入の京都市東山区・中京区のお客様対象で
商品を東山区・中京区のご自宅やオフィスまでお届けいたします。
長楽館バターサンド
秋の定番スイーツ 豊かな薫りと味わいが魅力
長楽館ギフトカード
優雅な時間の贈り物

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CONTENTS

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配送・送料について

ヤマト運輸(通常便)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、お届け先1件につき900円(税別)です。
ただし、北海道・沖縄・島しょは別途追加料金500円（税別）を申し受けます。

●ご注文内容によっては同封での配送が出来ない商品もございますのでご了承ください。

●梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートな為、若干の壊れが発生する場合もございます。

●到着日および到着時間のご指定がございましたら、
　ご都合に合わせて発送いたします。特にご指定のない場合は、受注日より5〜7日後の発送となります。

●運送状況、天候等によりましては到着が遅れることもございますのでご了承ください。

●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
ヤマト運輸(クール便)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、お届け先1件につき1100円(税別)です。
ただし、北海道・島しょは別途追加料金500円（税別）を申し受けます。

●ご注文内容によっては同封での配送が出来ない商品もございますのでご了承ください。

●梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートな為、若干の壊れが発生する場合もございます。

●到着日および到着時間のご指定がございましたら、
　ご都合に合わせて発送いたします。特にご指定のない場合は、受注日より5〜7日後の発送となります。

●運送状況、天候等によりましては到着が遅れることもございますのでご了承ください。

●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
定期配送6回分(プレミアムスイーツコレクション専用)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、６回分合計6,000円(税込)です。
ただし、北海道・沖縄・島しょは別途追加料金3000円（税込）を申し受けます。

●他のご注文商品との同封配送はできません。ご了承ください。

●梱包には万全を期しておりますが、商品の性質が非常にデリケートな為、若干の壊れが発生する場合もございます。

●到着日のご指定はできかねます。
到着時間のご希望がございましたら、ご入力ください。


●運送状況、天候等によりましては到着が遅れることもございますのでご了承ください。

●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
店頭受け取り
●店頭受取のためご希望の受取日、お時間を備考欄にご記入ください。
営業時間　11：00~18：00
（不定休のため、ご指定いただけない日もございます。）
＊配送ではございませんのでご注意ください。

●テイクアウト商品とその他の商品を一緒にカートに入れている場合、店頭受取しか選択できません。
別々にお買い上げしていただきますようにお願い申し上げます。

●ショッピングカート内では
「お届け先」と表示されますが、「購入者をお届け先に設定する」を選択し、「お届け先を追加」をクリックしてお支払方法選択へお進みください。お支払方法を決定後、配送料が￥0-である事をご確認の上、注文内容決定をお願いいたします。わかりずらいシステムでご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

レターパック(チケット・ギフトカードご購入時のみ)
●手提げ袋はつきません。

●配送料は、お届け先1件につき520円(税込)です。

●他商品との同封はできませんので、ご了承ください。

●到着日および到着時間のご指定はできかねます。


●海外への発送につきましては、お承りしておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

支払い方法について

クレジット
・お支払い回数は一括払いにて承ります。

・お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料（送料無料の場合もあり）

商品代引き（ヤマト運輸）
商品配送時、配送員に代金総合計をお支払いください。
＊代引き手数料440円(税込）はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
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